Проблемы и решения в Редакторе приложений
Приложение не выбрано
Выберите приложение в верхнем поле. Если список пуст, сначала создайте приложение через Конструктор приложений или проверьте права доступа.
Предпросмотр не загрузился или показывает 403
Нажмите Обновить. Ошибка может появиться после перезапуска Mini App или долгой паузы.
Если повтор не помог:
- проверьте доступность Mini App;
- убедитесь, что выбранное приложение активно;
- повторите вход в Backoffice;
- сообщите администратору, какое действие выполнялось и какое сообщение показала Studio.
Текущий экран и карта страницы не появились
Дождитесь полной загрузки Mini App и нажмите Обновить. Убедитесь, что в верхнем поле выбрано нужное приложение.
Кнопки редактирования не видны
Переключите верхнюю кнопку из Просмотр в Редактирование. Некоторые служебные элементы появляются только после полной загрузки страницы.
Изменения темы видны, но пропали после перехода
Это был несохранённый черновик. Вернитесь к нужной настройке и нажмите Сохранить дизайн. При переключении приложения или страницы внимательно читайте предупреждение.
Кнопка Сохранить дизайн неактивна
Текущие значения совпадают с сохранённой версией либо форма содержит некорректное значение. Проверьте поля с ошибками. После реального допустимого изменения кнопка активируется.
Компонент не добавился, не переместился или не удалился
Дождитесь завершения предыдущего действия и повторите попытку. Если ошибка повторяется, запишите название приложения, страницу и последовательность действий для поддержки.
Инспектор открыл не тот блок
Закройте инспектор, включите Редактирование и выберите компонент снова. После структурных изменений дождитесь обновления карты страницы.
Нажатие в карте не прокрутило предпросмотр
Убедитесь, что включено Редактирование, дождитесь полной загрузки Mini App и нажмите компонент повторно. При успешном переходе нужный блок подсвечивается на три секунды. Если страница была обновлена отдельно, сначала нажмите Обновить в Studio.
На мобильном экране не видно панели
Используйте нижнюю навигацию Дизайн, Структура, Инспектор. Инспектор доступен после выбора компонента.
Предупреждение об изменениях появляется сразу после загрузки
В норме свежая загруженная форма считается сохранённой. Если предупреждение появляется без правок, обновите Studio. При повторении зафиксируйте приложение, браузер и последовательность действий для поддержки.
После ошибки безопасно продолжать работу?
Если Studio показала ошибку сохранения, обновите предпросмотр или приложение и проверьте, применились ли изменения. Если нет, повторите действие.