FAQ по разделу Категории товаров
Для кого и когда нужен этот документ
Здесь собраны частые вопросы от:
- владельца компании
- менеджера
- контент-менеджера
Связанные документы по разделу:
Используйте эту страницу, когда нужен короткий ответ без чтения всей инструкции.
Откройте эту страницу, если нужно:
- быстро понять, зачем нужен раздел
- уточнить, как работает дерево категорий
- объяснить сотруднику базовые правила работы с категориями
Для полного обзора интерфейса и действий откройте:
Для пошаговой инструкции откройте:
Для решения проблемы откройте:
1. Общие вопросы по разделу
Зачем вообще нужны категории товаров?
Категории упорядочивают каталог и помогают сотрудникам и покупателям находить товары.
Когда лучше заводить категории: до товаров или после?
Лучше сначала продумать и создать основу дерева категорий, а уже потом массово заводить товары. Так проще поддерживать порядок и не переносить товары по каталогу повторно.
Можно ли работать без сложной иерархии?
Да. Для маленькой компании часто достаточно одного уровня основных разделов и небольшого количества подкатегорий. Глубокое дерево нужно только там, где это действительно помогает ориентироваться в ассортименте.
Как понять, на каком уровне я сейчас создаю категорию?
Категория создается внутри той ветки, которая сейчас открыта на экране. Если вы зашли внутрь категории Бакалея, новая запись появится именно там, а не на верхнем уровне.
Как создать подкатегорию?
Нужно сначала открыть родительскую категорию, затем нажать Создать категорию, заполнить редактор и сохранить запись. Новая категория появится внутри открытой ветки.
Можно ли сделать много уровней вложенности?
Да, дерево может быть многоуровневым. Но в рабочей практике лучше не усложнять структуру без необходимости, чтобы сотрудники и покупатели не терялись в навигации.
Можно ли загрузить иконку для категории?
Да. Изображение можно загрузить в редакторе категории. Это необязательная, но полезная настройка для более наглядного дерева и клиентских витрин.
Что произойдет, если иконку не загружать?
Ничего критичного. Система покажет стандартный значок папки. Категория останется рабочей.
Можно ли временно выключить категорию без удаления?
Да. Откройте редактор кнопкой Изменить и переключите поле Активна. Неактивная категория остается в дереве, но ее не стоит использовать как рабочую ветку для публикации покупателям.
Можно ли вручную поменять порядок категорий?
Да. На одном уровне дерева категории можно перетаскивать, если не включен быстрый поиск. Этот порядок используется для товарного дерева и помогает поднять выше приоритетные разделы.
Что произойдет, если переименовать категорию?
Новое название начнет показываться там, где эта категория используется: в справочнике, в карточках товаров, в каталогах сотрудников и в клиентских интерфейсах.
Можно ли удалить категорию, если внутри есть подкатегории?
Да, но вместе с выбранной категорией система удалит всю вложенную ветку. Перед удалением проверьте её содержимое.
Можно ли быстро найти категорию по названию?
Да. Для этого используется поиск внутри текущей открытой ветки.
Где потом выбирается категория?
Категория выбирается в карточке товара. Кроме этого, она участвует в каталоге товаров, навигации по ассортименту и клиентских витринах.
Чем категория отличается от бренда?
Категория отвечает за место товара в каталоге. Бренд отвечает за торговую марку или производителя. Это разные справочники с разным назначением.
Чем категория отличается от атрибута?
Категория определяет раздел каталога. Атрибут описывает свойства товара, например материал, мощность, объем или другой параметр.
Что важнее при проектировании дерева: глубина или простота?
Практически всегда важнее простота. Хорошая структура должна быть понятной с первого взгляда и сотруднику, и покупателю.
Кто обычно поддерживает категории в актуальном состоянии?
Обычно этим занимается владелец компании, менеджер или контент-менеджер. Лучше, чтобы за структуру каталога отвечало ограниченное число людей, иначе дерево быстро становится хаотичным.