Раздел Возвраты
Для чего нужны возвраты
В разделе Возвраты оформляют возврат товаров по закрытым заказам. В карточке сохраняются исходный заказ, возвращаемые позиции, количество, сумма и текущее состояние возврата.
Связанные инструкции:
Список возвратов
Откройте Возвраты в группе Продажи. В каталоге видны номер возврата, связанный заказ, сумма, дата и состояние. В поиске можно указать номер возврата, номер заказа или текст из описания.
Создание возврата
Нажмите Создать возврат и выберите закрытый заказ. После выбора заказа Omniz добавит доступные для возврата позиции. Оставьте только те товары и количество, которые клиент действительно возвращает.
При необходимости добавьте описание и документы. Перед сохранением ещё раз проверьте заказ, состав и сумму.
Карточка возврата
В сохранённой карточке можно проверить:
- номер и состояние возврата;
- связанный заказ;
- описание и документы;
- список товаров, количество и сумму;
- доступные действия, включая печать.
После выплаты возврат становится завершённым документом. Перед изменением сверьте позиции, количество и сумму с согласованными условиями возврата.
Что проверить перед сохранением
- выбран правильный заказ;
- возвращаются именно принятые от клиента товары;
- количество не превышает доступное для возврата;
- итоговая сумма рассчитана по нужным позициям;
- приложены необходимые документы.